Monitoramento de processos com foco na aplicação e experiência do usuário.

O que os problemas de performance associados à tecnologia podem gerar além de perdas financeiras nos negócios?

Tratando-se de performance nos negócios, estamos também nos referindo às pessoas, produtos e definição de processos em uma empresa.

Quando existe uma degradação no poder computacional e na execução das atividades do dia a dia, a tendência é que aconteça um efeito colateral de fuga de receita das empresas.

Um exemplo recorrente, resultante de processos mal definidos, é a contratação de mais pessoas para dar conta da execução de atividades da mesma função, o que resulta em falta de performance nos ambientes computacionais, ou seja, tudo que tem acesso direto à tecnologia como banco de dados, servidores de aplicação, rede, etc.

Como identificar a lentidão de um processo?

Muitas vezes a tecnologia não consegue buscar a lentidão em um processo específico a não ser que o usuário pontue.

Felizmente, existem ferramentas de monitoramento para mensurar a performance dedicada de uma aplicação, e a by Seven, em parceria com a Datadog, atua com essas ferramentas para monitorar atividade de processos e lentidões! O sistema monitora o ambiente como um todo a partir de KPI’s (Indicadores Chave de Desempenho) exemplificados na imagem abaixo:

Como funciona o monitoramento e quais são os benefícios? Basicamente, quando alguma atividade está levando muito tempo para ser realizada em determinada função, acaba por trazer um grande diferencial nos resultados de um negócio. O uso de ferramentas de monitoramento auxilia em evitar que a empresa dependa de um funcionário lhe informar que a rotina dele está lenta ou que ele está sobrecarregado e precisa da contratação de outra pessoa para auxiliar na execução da tarefa. Dessa forma é possível trazer um trabalho preventivo baseado na experiência do usuário através da tecnologia de monitoramento, otimizando assim a gestão de processos!