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Consultoria em Banco de Dados, Basis e ATG

Gestão de ambientes com grande volume de transações exigem alto desempenho. A cada segundo, centenas de informações são acessadas, armazenadas e disponibilizadas à clientes e usuários.


A indisponibilidade ou reatividade comprometem a operação e gestão da Organização. Geram investimentos mal aplicados em equipamentos ou descontentamento das áreas envolvidas.


Por melhor que seja o sistema é imprescindível a aplicação de boas práticas e empresas parceiras que apoiem a área de T.I.


Oferecemos:


- Sustentação e monitoramento 24x7;
- Diagnóstico de ambientes;
- Outsourcing;
- Business Intelligence;
- Upgrade;
- Migração;
- Integração;
- Implementação;


Plataformas: Oracle, Microsoft SQLServer, Mysql, Progress, Sybase e Informix


Nosso modelo inclui:


- Atendimento 24 x7: Time certificado disponível para atendimento 24 horas por dia , durante os 7 dias da semana.


- Checklist diário efetuado por analista de infraestrutura e banco de dados para validar toda integridade do ambiente e iniciar ações necessário.


- Gerenciamento de incidentes, conforme normas da ITIL para gerenciamento de incidentes, recorrências e análise de causa raiz.


- Acesso ao sistema de service desk para abertura e acompanhamento dos incidentes e requisições.


- Monitoramento da infraestrutura de banco de dados para acompanhar os indicadores e servidores importantes para seu negócio. Disponibilizamos os acessos aos dashboards sem custo adicional ao seu contrato.


- Franquia de horas por contrato de horas mensais, de acordo com a necessidade de cada cliente.


 

 
 
 
 
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